Cómo funciona el remarketing.

Cómo funciona el rastreo en realidad.

Un pequeño fragmento de código en tu sitio añade a los visitantes a una lista que guarda la plataforma publicitaria. Las campañas se dirigen luego a esa lista en lugar de a una audiencia definida por intereses. La plataforma nunca te dice quiénes son las personas; te diriges a un grupo.

Las restricciones de cookies han hecho esto menos fiable que antes, sobre todo en dispositivos Apple. El rastreo del lado del servidor recupera parte. Quien te diga que las restricciones no cambiaron nada no está midiendo con cuidado.

La segmentación es lo que lo hace funcionar.

Una sola lista con todos los que visitaron cualquier página es la versión que molesta a la gente y produce poco. Quien abandonó un carrito, quien leyó tu página de precios y quien rebotó de un artículo necesitan tres mensajes distintos.

Quien abandonó el carrito necesita un motivo para terminar. Quien leyó los precios necesita una objeción resuelta. Quien leyó el blog probablemente no necesita nada todavía. Tratarlos igual desperdicia la ventaja del canal.

El error de frecuencia.

Pasado cierto número de impresiones, las visualizaciones adicionales dejan de producir ventas y empiezan a producir irritación. Ese costo nunca aparece en el informe de campaña, porque el fastidio no es una métrica que la plataforma registre.

Poner un límite de frecuencia y excluir a quienes ya convirtieron son dos ajustes de cinco minutos que evitan la queja más común sobre todo el canal.

Cuándo el remarketing no puede ayudar.

Amplifica el tráfico; no lo crea. Un sitio con cincuenta visitas al mes no puede construir una lista suficiente para entregar, y la campaña apenas gastará. En esa situación la recomendación honesta es posicionamiento web o tráfico pago primero.

Tampoco puede arreglar una oferta mala. Si la gente se va porque el precio no encaja o la página no responde su duda, perseguirla por internet con el mismo mensaje no la hará cambiar de opinión.